时光飞逝，2011年，就这样悄无声息的离去。我似乎还没有来的及认真对待，它就离我渐行渐远，有些不舍，有些留念。 时间总对每个人都是公平的，进入赏心两年多，很荣幸能走出校门第一步就走进赏心这个大家庭，这是一个你想要什么、或是得到什么他就能给你什么的一个大舞台。我们不说过去：现在我来。
2011我对你依依不舍，2012我对你深情凝望。
回首2011年这一年中，我得到了什么，又失去了什么？常常会这样的问自己。在这一年里我值得庆幸也觉得心痛。庆幸我成长了不少，懂得了在对待工作及接待顾客的点点滴滴的总结。而心痛的是把时间浪费了不少，每当在总结的时候才知道时间对我们每个人的重要性，还来不及珍惜一年又过去了。在回望的时候才知道过去的好多好多都未曾未努力过。在这一年里尽管我收获了、努力了，但我不足的地方还很多需要改进。比如说：我过于冲动，也改不了有什么就表现在脸上的坏习惯；我很懒很懒，我需要补足的地方还很多，但我坚信，只要我勤奋努力，不断约束自己，我就一定能克服，并突破自己！只有在这写总结时才发现自己优点不多，缺点不少。但人生不就是一个在不断得到和不断失去的过程吗？得到的，并不一定就是自己喜欢的；失去的，并不一定就不能挽回。有得必有失，有失必有得。
回首昨天，问心无愧，面对今日，倍加珍惜，展望明天，信心百倍。既然我的成长是赏心给我的，为何我不为赏心做那么一点微不足道的事呢？所以我在2012年里只要地球不灭，我一定会加倍努力，为赏心多创造更多的业绩。在完成我的梦想之前，我一定要为自己定下目标：
1：精品店2012年目标是。。。.
2：日目标。。。。元.
3: 每天走进店里，都要想着我们怎样来完成我们的目标。
4：2012年不管是我在哪里，店长的工作就是我的工作，不仅要配合好店长、督导的工作而且要做好自己带动身边的同事，坚持做好榜样！
5：知识是我们的心灵的窗口，所以在坚持看茶文化的同时还要多看点有关管理、修养的书籍，提升自己的综合素质以及综合能力！
6：虽然我不是店长但每天都要按照店长的工作及高度来严格要求自己。
以上是我2012年的一部份目标。
在今日过后就迎来了新的一年，我一定会用一份饱满的热情来迎接它，2012年的第一个月，我们开个好头也让自己好好过个好年。
在此祝愿赏心2012年赏心茶艺业绩突飞猛进，管理紧紧有条，实现“赏心茶艺兴我荣”所以我们大家和赏心一起加油！！
